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“自媒体”环境下公共危机事件的应对——以“故宫门”事件为例
作者: 王君玲
关键词: 公共危机事件 网络舆情 “故宫门”
摘要：本文从梳理＂故宫门＂事件中的网络舆情的应对得失入手,分析了事件中网络舆情应对的误区,阐述了＂自媒体＂环境下公共危机事件网络舆情应对的特点,并对此提出了反思和建议。