试析玉树地震72小时灾害报道与危机传播特点

摘要：危机传播（crisis communication）概念中的“危机”是指一个组织所面临的前所未有的艰难时刻；而“传播”是指这一困难情境下，组织与个体在信息传递与沟通方面的一种需求。对于组织而言，这种需求引发了一种有目的的信息管理方式，包括预警管理、信息沟通管理、心理救冶、形象恢复与意义重建管理等。在危机管理的流程中，对信息的搜集整理分析是管理的前提与基础，对信息的科学发布又是影响危机救援的关键因素。